Bir hostes olarak asıl sorumluluğunuz, konuklara kapıdan girdikleri andan itibaren olağanüstü bir deneyim sunmaktır. Bir hostesin işi her şeyden çok müşteri hizmetleri odaklı gibi görünse de, potansiyel işverenleri cezbetmek söz konusu olduğunda iyi yazılmış ve düşünülmüş bir hostes özgeçmişinin önemini hafife almayın.
Hostes Özgeçmişi Neden Önemlidir?
Gelecekteki işvereniniz üzerinde yapacağınız ilk izlenim olduğu için hostes özgeçmişi çok önemlidir. İş deneyiminizin, eğitiminizin ve becerilerinizin bir anlık görüntüsü olarak hizmet eder ve bırakın iş teklifini, işe alım yöneticileriyle görüşme şansına sahip olup olmamanızın temelini oluşturur.
Özgeçmişinizi yeteneklerinizi, başarılarınızı ve şirkete değer katma potansiyelinizi tanıtan kişisel bir pazarlama aracı olarak düşünün. Bu, yetkinliklerinizin bir ifadesidir ve hayalinizdeki hosteslik işine girme şansınızı artırabilir veya azaltabilir.
İşverenlerin Hostes Özgeçmişinde Aradığı Şeyler
İşverenler, rol için nitelikli bir aday olup olmadığınızı belirlemek için hostes özgeçmişinin her bölümünü inceler. İşi yetkin bir şekilde yerine getirmek için gereken beceri, bilgi ve deneyime sahip olduğunuza dair açık kanıtlar görmek istiyorlar.
Özellikle işverenler bir hostes özgeçmişinde aşağıdaki temel bileşenleri arar:
- İlgili deneyim – Konaklama endüstrisindeki önceki deneyim, özellikle müşterilerle doğrudan ilgilendiğiniz bir rol önemli bir avantajdır. Özgeçmişiniz müşteri hizmetleri, çoklu görev ve problem çözme konusundaki deneyiminizi vurgulamalıdır.
- Eğitim – Hostes pozisyonu için genellikle lise diploması veya eşdeğeri gereklidir. Ancak otelcilik veya restoran işletmeciliği diplomasına sahip olmak size önemli bir avantaj sağlayacaktır.
- Beceriler – Özgeçmişinizi oluştururken, mükemmel iletişim ve kişilerarası beceriler, çoklu görev becerileri ve çatışma çözme becerileri gibi hostes rolüyle ilgili becerilerinizi vurgulayın.
Makalenin Amaçları
Bu makalenin amacı, potansiyel işverenlerin dikkatini çekecek bir hostes özgeçmişi hazırlamak için istekli hosteslere kapsamlı ipuçları sağlamaktır. Bir özgeçmişin nasıl biçimlendirileceğine ilişkin temel bilgilerden her bölüme nelerin dahil edileceğine kadar her şeyi ele alacağız. Ayrıca farklı türdeki hostes özgeçmişlerine ilişkin örnekler ve kendi özgeçmişinizi oluşturmanız için takip edilmesi kolay şablonlar da sunacağız.
Bu makaleyi okuyarak becerilerinizi ve deneyiminizi etkili bir şekilde sergilemek ve istediğiniz hostes pozisyonuna başvururken elinizden gelenin en iyisini yapmak için gereken bilgileri edineceksiniz.
Hostes Özgeçmiş Temelleri
Konu hosteslik işine başvurmak olduğunda, özgeçmişiniz potansiyel işverenleri etkilemek ve istediğiniz pozisyona ulaşmak için en iyi şansınızdır. Peki hostes özgeçmişinize neleri eklemelisiniz ve nasıl biçimlendirilmelidir? Bu bölümde, neyin dahil edilmesi gerektiği, ne kadar sürmesi gerektiği ve akılda tutulması gereken bazı yapılması ve yapılmaması gerekenler de dahil olmak üzere güçlü bir hostes özgeçmişi yazmanın temellerini ele alacağız.
Hostes Özgeçmişinde Neler Bulunmalı?
Hostes özgeçmişinize neleri eklemeniz gerektiğine dair kısa bir genel bakış:
- İletişim bilgileri: Özgeçmişinizin tam adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve posta adresinizi içerdiğinden emin olun.
- Amaç veya özet beyanı: Bu bölüm bir hostes olarak becerilerinizi ve deneyiminizi vurgulamalı ve başvurduğunuz işe neden uygun olduğunuzu açıklamalıdır.
- Deneyim: Önceki hostes pozisyonlarınızı ve iş unvanlarınız, çalıştığınız kurumun adı, çalışma tarihleriniz ve temel sorumluluklarınız dahil olmak üzere diğer ilgili iş deneyimlerinizi listeleyin.
- Beceriler: İletişim, müşteri hizmetleri ve problem çözme becerileri gibi sahip olduğunuz ilgili becerileri vurgulayın.
- Eğitim: Konukseverlik veya yemek hizmeti sertifikaları gibi aldığınız ilgili eğitim veya öğretimi listeleyin.
Uzunluk ve Format
Hostes özgeçmişinizin uzunluğu ve formatı söz konusu olduğunda şu ipuçlarını aklınızda bulundurun:
- Uzunluk: Bir hostes özgeçmişi, deneyim seviyenize bağlı olarak bir ila iki sayfadan uzun olmamalıdır.
- Biçim: Arial veya Times New Roman gibi okunaklı bir yazı tipi kullanın ve okunması kolay, basit, profesyonel bir biçime sadık kalın.
Hostes Özgeçmişi Yazarken Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler
Hostesinizin özgeçmişini yazarken akılda tutulması gereken birkaç önemli yapılması ve yapılmaması gerekenler şunlardır:
Yapmak:
- Başvurduğunuz her iş için özgeçmişinizi özelleştirin; işin gerekliliklerine uygun beceri ve deneyimleri vurgulayın.
- Deneyiminizi tanımlamak için “Karşılanan ve oturan misafirler” veya “Yönetilen rezervasyonlar ve bekleme listesi” gibi eylem fiillerini kullanın.
- Mümkün olan yerlerde deneyiminizi “Dört hostesten oluşan bir ekibi yönettim” veya “Günde 100’den fazla rezervasyonla ilgilendim” gibi sayısallaştırın.
- Yazım hatalarını veya hataları yakalamak için özgeçmişinizi dikkatlice inceleyin.
Yapmayın:
- Hobileriniz veya kişisel ilgi alanlarınız gibi alakasız bilgileri ekleyin.
- Süslü veya aşırı yaratıcı yazı tipleri, renkler veya biçimlendirme kullanın.
- Deneyiminizi yalan söyleyin veya abartın; çünkü bu, bir geçmiş kontrolü sırasında kolaylıkla ortaya çıkarılabilir.
Bu ipuçlarını takip ederek ve hosteslik özgeçmişinizi başvurduğunuz her işe göre uyarlayarak, hayalinizdeki hosteslik işine ulaşma yolunda emin adımlarla ilerlemiş olacaksınız.
Hostes Özgeçmiş Örnekleri
Konu bir Hostes özgeçmişi oluşturmak olduğunda, uygun format ve içeriğe sahip olmak diğer adaylardan öne çıkmanın anahtarıdır. İlgi çekici bir uygulama oluşturmanıza yardımcı olabilecek bazı Hostes Özgeçmiş Örnekleri:
Örnek Hostes Özgeçmişi
İletişim bilgileri :
- Ad Soyad
- Profesyonel E-posta Adresi
- Telefon numarası
- Mevcut konum
Özet :
- Yemek servisi sektöründe 2 yıldan fazla deneyime sahip, dost canlısı ve dışa dönük bir Hostes.
- Misafirleri karşılama, sipariş alma ve mutfak ve garsonlarla koordinasyon sağlama konusunda uzmanlık.
- Mükemmel iletişim, kişilerarası ve müşteri hizmetleri becerileri.
İş deneyimi :
- ABC Restaurant’ta Hostes (2019-Halen)
- Varışta konukları karşılayın ve selamlayın.
- Menüler sağlayın ve menü seçimlerinde yardımcı olun.
- Oturma alanlarını temiz ve düzenli tutun.
- Mutfak ve garsonların koordinasyonunu sağlamak.
Eğitim :
- XYZ Lisesi’nden Lise Diploması (GED)
Giriş Seviyesi için Hostes Özgeçmiş Örneği
İletişim bilgileri :
- Ad ve soyad
- E-posta Adresi
- Telefon numarası
- Mevcut konum
Özet :
- Yemek hizmeti sektöründe deneyim kazanmak isteyen, motive ve hevesli bir giriş seviyesi Hostes.
- Baskı altında iyi çalışabilme becerisine sahip güçlü kişilerarası beceriler.
- Olağanüstü müşteri hizmeti sunma konusunda tutkulu.
Eğitim :
- Otelcilik Yönetimi alanında lisans derecesi, XYZ Üniversitesi (2021)
- İlgili kurs: Yiyecek ve İçecek Ağırlama, Restoran ve Ziyafetler, Ağırlama Operasyonları
Yetenekler :
- Mükemmel iletişim ve iletişim becerileri.
- Etkili bir şekilde çoklu görev yapabilme yeteneği.
- Microsoft Office Suite’e hakim.
Tecrübeli Adaylar İçin Hostes Özgeçmiş Örneği
İletişim bilgileri :
- Ad Soyad
- Profesyonel E-posta Adresi
- Telefon numarası
- Mevcut konum
Özet :
- Müşteri hizmetleri ve gıda endüstrisi deneyiminde 5 yıldan fazla uzmanlığa sahip Deneyimli Hostes.
- Menü planlama, oturma düzenlemeleri ve misafir hizmetleri konusunda bilgili.
- Mutfak, garsonlar ve yönetim ile kusursuz iletişim ve koordinasyon konusunda kanıtlanmış performans geçmişi.
İş deneyimi :
- DEF Restaurant’ta Hostes (2016 – Halen)
- Tüm konukları selamlayın ve menü seçeneklerini ve önerilerini sunun.
- Yemek hazırlama ve servis süreleri için mutfak personeli ile koordinasyon sağlayın.
- Konukların rahat olmasını ve ilgilenilmesini sağlarken maksimum oturma kapasitesini koruyun.
Yetenekler :
- Mükemmel iletişim, kişilerarası ve müşteri hizmetleri becerileri.
- Zor durumlarla kolaylıkla başa çıkma yeteneği.
- POS sistemleri ve Microsoft Office bilgisine sahip.
Hostes özgeçmişi, müşteri hizmetleri ve iletişim becerilerinizi, yemek hizmeti endüstrisindeki deneyiminizi ve başkalarıyla iyi çalışma yeteneğinizi vurgulamalıdır. Sizi rekabette öne çıkaracak bir özgeçmiş oluşturmak için bu örnekleri bir başlangıç noktası olarak kullanın.
Profesyonel Özet
Özetle, hostes özgeçmişinizin profesyonel özet bölümü en alakalı becerilerinizi ve deneyimlerinizi sergilemelidir. Kısa, öz ve dikkat çekici olmalıdır çünkü muhtemelen bir işe alım yöneticisinin okuyacağı ilk şey olacaktır. İlgi çekici bir özeti nasıl hazırlayacağınıza ve bunu iş ilanına nasıl uyarlayacağınıza dair bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
İlgi Çekici Bir Profesyonel Özet Hazırlamak
Bir hostes olarak temel güçlü yönlerinizi ve başarılarınızı tanımlayarak başlayın. Sizi diğer adaylardan ayıran şey nedir? Örneğin, olağanüstü iletişim ve müşteri hizmetleri becerileriniz var mı? Hızlı tempolu bir ortamda çoklu görev yapma ve düzenli kalma konusunda harika mısınız? Performansınız için herhangi bir ödül veya övgü aldınız mı?
Benzersiz satış noktalarınızı iyi anladıktan sonra bunları kelimelere dökmenin zamanı geldi. Mesleki özetiniz, deneyim ve becerilerinizin kısa bir özetini ve ayrıca kariyer hedeflerinizi içermelidir. Özetinizin öne çıkmasını sağlamak için güçlü eylem fiilleri ve açıklayıcı bir dil kullanın. İşte etkili bir özet örneği:
“Yüksek hacimli restoranlarda olağanüstü müşteri hizmetleri sunma konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahip deneyimli hostes. Misafirleri karşılama, rezervasyonları yönetme ve masa atamalarını koordine etme becerisine sahip. Baskı altında soğukkanlılığını ve profesyonelliğini sürdürmesiyle tanınır. Becerilerimi kullanmak ve dinamik bir ekibe katkıda bulunmak için yeni bir fırsat arıyorum.”
Özeti İş İlanına Nasıl Uyarlayabilirsiniz?
Güçlü bir profesyonel özetiniz olduğunda, bunu başvurduğunuz spesifik işe göre uyarlamanız önemlidir. İşverenin aradığı temel beceri ve nitelikleri belirlemek için iş ilanını dikkatlice inceleyin. Daha sonra bu anahtar kelimeleri ve cümleleri profesyonel özetinize ekleyin. Bu, rolde başarılı olmak için gerekli beceri ve deneyime sahip olduğunuzu göstermenize yardımcı olacaktır.
Örneğin, lüks hizmete önem veren kaliteli bir restorandaki hostes pozisyonuna başvurduğunuzu varsayalım. İş ilanında, şarap servisi konusunda deneyimi olan veya kaliteli yemek görgü kurallarına aşina olan adayların tercihinden bahsedilebilir. Mesleki özetinizde bu becerilerden şu şekilde açıkça bahsedebilirsiniz:
“Kaliteli yemek servisi konusunda geçmişi olan ve şarap eşleştirme konusunda geniş bilgi sahibi, deneyimli bir hostes. Beyaz eldiven hizmeti sunma ve her zaman misafir memnuniyetini sağlama becerisine sahiptir. Uzmanlığımı dinamik ve kaliteli bir yemek ortamında kullanma fırsatı arıyorum.”
Profesyonel özetinizi iş ilanına uyarlayarak, işe alım yöneticisinin dikkatini çekme ve bu pozisyona çok uygun olduğunuzu gösterme olasılığınız artacaktır.
Hostes özgeçmişinizin profesyonel özet bölümü, becerilerinizi ve deneyiminizi sergilemenin önemli bir parçasıdır. Güçlü yönlerinizi vurgulayan ve iş ilanıyla uyumlu ilgi çekici bir özet oluşturmak için bu ipuçlarını kullanın. Güçlü bir profesyonel özet hazırlayarak, bir sonraki hosteslik işinize başlama yolunda olacaksınız.
Hostes Özgeçmiş Şablonları
İyi yazılmış bir hostes özgeçmişi, konaklama sektöründe çok sayıda istihdam fırsatının kapısını açabilir. Ancak doğru şablonu seçmek, özgeçmişinizin işe alım uzmanları tarafından nasıl algılanacağı konusunda büyük bir fark yaratabilir. Makalenin bu bölümünde farklı formatlar için şablon seçenekleri özetleniyor ve ihtiyaçlarınıza en uygun şablonu nasıl seçeceğinize dair ipuçları veriliyor.
Farklı Formatlar İçin Şablon Seçenekleri
Bir hostes özgeçmişi üç farklı formatta olabilir: kronolojik, işlevsel veya kombinasyon. Her formatın avantajları ve dezavantajları vardır ve şablonlar belirli bir formatın başarısını artırabilir veya bozabilir.
Kronolojik Format
Kronolojik özgeçmişler iş arayanlar tarafından en yaygın kullanılan formattır. Bu tür özgeçmiş, en son işinizden başlayıp geriye doğru ilerleyerek iş geçmişinizi vurgular. Kronolojik özgeçmişler tutarlı bir iş geçmişine sahip olanlar için idealdir ve işteki ilerlemeyi ve tutarlılığı gösterir.
Kronolojik bir özgeçmiş için şablon seçerken iş geçmişinin sırasını vurgulayan seçenekleri arayın. Çoğu şablonun iş deneyimine veya istihdam geçmişine ayrılmış bir bölümü vardır ve bu bölüm vurgulanmalıdır.
İşlevsel Format
İşlevsel özgeçmişler iş geçmişinden ziyade becerilere ve başarılara odaklanır. Bu format, kariyer değiştirmek isteyenler veya iş geçmişlerinde boşluklar olanlar için faydalıdır. Birkaç yıllık ilgili deneyiminiz varsa ancak çeşitli sektörlerde çalıştıysanız veya sık sık iş değiştirdiyseniz işlevsel bir özgeçmiş daha iyi bir seçim olabilir.
İşlevsel bir özgeçmiş için şablon seçerken içeriği belirli beceri gruplarına göre düzenleyen seçenekleri arayın. Şablonunuzun, yeteneklerinizi vurgulayan “Beceriler” veya “Temel Yetkinlikler” adlı bir bölüme sahip olmasını istiyorsunuz.
Kombinasyon Formatı
Kombinasyon özgeçmişi tam olarak göründüğü gibidir; kronolojik ve işlevsel özgeçmişlerin unsurlarını birleştirir. Kombinasyon özgeçmişi hem iş geçmişini hem de ilgili becerileri öne çıkarır ve bu da onu birçok iş arayan için çok yönlü bir seçim haline getirir.
Kombinasyon özgeçmişi için bir şablon seçerken, hem istihdam geçmişini hem de beceri setlerini içeren seçenekleri arayın. Şablon, yaptığınız her işte hangi becerileri kullandığınızı açıkça belirtmenize olanak sağlamalıdır.
Şablon Nasıl Seçilir
Artık farklı hostes özgeçmiş şablonları hakkında temel bir anlayışa sahip olduğunuza göre, ihtiyaçlarınız için doğru olanı seçmenin zamanı geldi. Kararınızı verirken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
Görsel olarak çekici ve okunması kolay bir şablon bulun. Gözler doğal olarak belirli alanlara çekilir ve şablonunuzun işe alım görevlisinin gözünü en önemli bilgilere yönlendirmesini istersiniz.
Deneyim seviyenize uygun bir şablon seçin. Yeni başlıyorsanız eğitimi vurgulayan bir şablon faydalı olabilir. Deneyimli bir hostes iseniz becerilerinizi ve çalışma geçmişinizi vurgulayın.
Şablonun ATS dostu olduğundan, yani otomatik izleme sistemlerinden geçebileceğinden emin olun. Birçok şirket, özgeçmişleri belirli anahtar kelimelere göre taramak için bu sistemleri kullanır ve ATS dostu bir şablon, insan işe alım uzmanına ulaşma şansınızı artırabilir.
Vurgulanacak Temel Beceriler ve Yetenekler
Bir hostes olarak sizi diğer başvuranlardan öne çıkaracak bir dizi beceriye sahip olmak çok önemlidir. Bu bölümde hostes özgeçmişinizde vurgulamanız gereken temel beceri ve yetenekleri tartışacağız.
İlgili Becerileri Belirleme ve Vurgulama
Bir hostes özgeçmişi için en iyi 10 beceriye dalmadan önce, deneyiminiz ve başvurduğunuz işle alakalı becerileri belirlemek önemlidir. İş tanımını gözden geçirmek ve becerilerinize ve deneyiminize uygun anahtar kelimeleri ve cümleleri belirlemek için biraz zaman ayırın. Ardından özgeçmişinizi, sizi bu işe güçlü bir şekilde adayacak beceri ve yetenekleri vurgulayacak şekilde uyarlayın.
Bir Hostes Özgeçmişinde En İyi 10 Beceri
İletişim Becerileri: Bir hostes olarak müşteriler, sunucular ve diğer personel ile etkileşimde bulunacaksınız. Aktif dinleme ve açık sözlü ve yazılı iletişim de dahil olmak üzere güçlü iletişim becerileri çok önemlidir.
Müşteri Hizmetleri Odaklılığı: Hostesler genellikle müşterilerin ilk temas noktasıdır. Güçlü bir müşteri hizmetleri yönelimi, her müşterinin olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak için kritik öneme sahiptir.
Organizasyon Becerileri: Hostesler, oturma planını yönetmek, telefona cevap vermek ve sunucularla koordinasyon dahil olmak üzere birden fazla görevi ve önceliği dengede tutabilmelidir.
Zaman Yönetimi Becerileri: Hostesler genellikle müşterilerin derhal oturmasını sağlamaktan sorumludur, bu nedenle işlerin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için güçlü zaman yönetimi becerileri gereklidir.
Ekip Çalışması: Hostesler, müşterilerin olağanüstü hizmet almasını sağlamak için sunucular ve diğer personel ile yakın çalışmalıdır.
Çatışma Yönetimi: Hostesler, müşteri şikayetleri ve personel arasındaki çatışmalar dahil olmak üzere zor durumlarla başa çıkabilmelidir.
Esneklik: Hostesler akşamları, hafta sonları ve tatil günlerinde çalışmaya istekli olmalıdır, çünkü konaklama işletmeleri genellikle bu zamanlarda en yoğundur.
Detaylara Dikkat: Hostesler, oturma planının doğru ve güncel olduğundan ve müşterilerin doğru sırada oturduklarından emin olmalıdır.
Yiyecek ve İçecek Bilgisi: Yiyecek ve içecekle ilgili temel bir anlayış, müşteri sorularını yanıtlamada ve önerilerde bulunmada yardımcı olabilir.
İyimser Tutum: Hostesler müşteri deneyiminin tonunu belirlemede hayati bir rol oynar. Olumlu, arkadaş canlısı bir tutum, sıcak bir atmosfer yaratmada uzun bir yol kat edebilir.
Hostes özgeçmişinizde bu en iyi 10 beceri ve yeteneği vurgulayarak, müşterilere mükemmel hizmet sunmaya kararlı, nitelikli bir aday olduğunuzu gösterebilirsiniz.
İş Sorumlulukları ve Başarılar
İş sorumluluklarınız ve başarılarınız bölümü, konaklama endüstrisindeki becerilerinizi ve deneyiminizi sergileyebileceğiniz yerdir. Bu bölümde, büyük başarılarınızı listelemeli ve ev sahibi ekibinizin başarısına nasıl katkıda bulunduğunuzu göstermek için ölçülebilir sonuçlar sunmalısınız.
Başarıların ve İş Sorumluluklarının Listelenmesi
İş sorumlulukları bölümünüz Hostes olarak görevlerinizin kısa bir özetini içermelidir. Her madde işaretine bir eylem fiiliyle başlayabilir ve okuyucunun önceki rollerinizde ne yaptığınızı net bir şekilde anlamasını sağlamak için belirli ayrıntılar verebilirsiniz. Bir Hostes için bazı iş sorumlulukları örnekleri şunları içerebilir:
- Misafirleri sıcak bir gülümsemeyle karşılayıp masalarına kadar eşlik etti.
- Restoran alanının verimli kullanımını sağlamak için yönetilen rezervasyonlar ve oturma düzenlemeleri.
- Siparişlerin doğru şekilde hazırlandığından ve zamanında teslim edildiğinden emin olmak için mutfak personeli ve misafirler arasında etkili bir iletişim kurulur.
- Yemek alanı ve ortak alanların uygun şekilde kurulmasını ve organize edilmesini sağlayarak temiz ve davetkar bir ortam sağladık.
- En iyi uygulamaları ve şirket prosedürlerini anlamalarını sağlamak için yeni Hostes ekip üyelerine eğitim verildi ve onlara danışmanlık yapıldı.
Ölçülebilir Sonuçların Gösterilmesi
Bir Hostes olarak başarılarınızı listelerken ölçülebilir sonuçlar sağlamak önemlidir. Bu, potansiyel işverenlere sonuç odaklı olduğunuzu ve restoranlarına anında olumlu bir etki sağlayabileceğinizi göstermenize yardımcı olur. Ölçülebilir sonuçların bazı örnekleri şunları içerir:
- Her hafta sonu 100’den fazla misafirin yer aldığı rezervasyon listesini başarıyla yöneterek toplam gelirde %20 oranında artış sağladık.
- Müşteri ihtiyaçlarını mutfağa etkili bir şekilde ileterek ve her türlü sorunu zamanında çözerek %100 müşteri memnuniyeti oranını koruduk.
- 5 yeni Hostes ekibi üyesine eğitim ve danışmanlık verildi, bunun sonucunda oturma ve rezervasyon sorunları nedeniyle müşteri şikayetlerinde %50 azalma sağlandı.
- Oturmalar arasındaki aksama süresini %30 azaltan ve müşteri memnuniyeti puanlarını %10 artıran yeni bir temizlik ve organizasyon sistemi uyguladı.
Başarılarınızı ve ölçülebilir sonuçlarınızı etkili bir şekilde sergileyerek, bir Hostes olarak bir restoranın başarısı üzerinde olumlu bir etki yaratma yeteneğinizi sergileyebilirsiniz. Konaklama endüstrisindeki başarılarınızı vurgulamak için eylem fiillerini kullanmayı, belirli ayrıntılar vermeyi ve sonuçlarınızı ölçmeyi unutmayın.
Eğitim ve öğretim
Bir hostes olarak ilgili eğitim ve öğretime sahip olmak sizi diğer adaylardan ayırabilir ve işe alınma şansınızı artırabilir. Bu bölümde derecelerin ve sertifikaların listelenmesinin ve mesleki eğitimin veya sürekli eğitimin paylaşılmasının önemini tartışacağız.
İlgili Derecelerin ve Sertifikaların Listelenmesi
Hostes özgeçmişinizi oluştururken, işle ilgili tüm dereceleri veya sertifikaları listelemek önemlidir. Bu, konaklama yönetimi, restoran yönetimi veya ilgili bir alanda diploma içerebilir. Ayrıca ServSafe sertifikası veya TIPS (Müdahale Prosedürleri Eğitimi) sertifikası gibi sertifikalarınız varsa bunları da eklemeyi unutmayın. Bu sertifikalar, işe alım yöneticilerine, işi güvenli ve etkili bir şekilde gerçekleştirmek için gerekli bilgi ve becerilere sahip olduğunuzu gösterir.
Mesleki Eğitimin Paylaşılması veya Sürekli Eğitim
Dereceler ve sertifikaların yanı sıra, aldığınız mesleki eğitimleri veya sürekli eğitimleri paylaşmanız da önemlidir. Bu, müşteri hizmetleri, anlaşmazlık çözümü veya iletişim becerileri ile ilgili kursları içerebilir. Eğer hosteslik işi ile ilgili bir konuda bir workshop ya da seminere katılmışsanız onu da mutlaka listeleyin. Bu bilgiyi paylaşmak yalnızca mesleğinizde sürekli öğrenmeye ve büyümeye olan bağlılığınızı göstermekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurabilme yeteneği gibi hostes rolü için önemli olan temel becerileri de gösterebilir.
Özgeçmişinizde eğitim ve öğretimi listelerken kurumun adını, alınan derece veya sertifikayı ve tamamlanma tarihini yazdığınızdan emin olun. Derece veya sertifika henüz tamamlanmadıysa, beklenen tamamlanma tarihini eklediğinizden emin olun.
Eğitim ve öğretim önemli olsa da özgeçmişinizin odak noktası olmaması gerektiğini unutmayın. Bunun yerine becerilerinizi ve deneyiminizi tamamlamalı ve mesleğe olan bağlılığınızı göstermelidirler.
İlgili dereceleri ve sertifikaları listelemek ve mesleki eğitim veya sürekli eğitimi paylaşmak, hostes özgeçmişinizin öne çıkmasını ve işe alım yöneticilerini etkilemesini sağlayabilir. Bu başarıları açık ve öz bir şekilde vurguladığınızdan emin olun ve bunların bir hostes olarak profesyonel becerilerinize nasıl katkıda bulunduğuna odaklanın.
Ödüller, Onurlar ve Tanınma
Etkileyici bir Hostes Özgeçmişi oluşturmaya gelince, başarılarınızı ödüller, onurlar ve takdirlerle vurgulamak büyük bir fark yaratabilir. Bir Hostes olarak değerinizi göstermek için aldığınız ilgili ödülleri ve onurları sergilemeniz önemlidir.
İlgili Ödüller ve Onurlar dahil
Konaklama endüstrisindeki kariyeriniz boyunca aldığınız sektörle ilgili ödüllerden veya onurlardan bahsetmeniz önemlidir. Örneğin, Yılın En İyi Hostesi veya En Kibar Hostes gibi ödüller aldıysanız bunları özgeçmişinize eklemeyi unutmayın.
Yıllar boyunca aldığınız takdir, olağanüstü performansınızın ve alana olan bağlılığınızın kanıtıdır. Potansiyel işvereninizin, elinizden gelenin en iyisini yapmaktan gurur duyduğunuzu ve çalışmanızın asla gözden kaçmayacağını anlamasına yardımcı olur.
Ödül ve onurlardan bahsederken yalnızca iş başvurunuzla alakalı olanları dahil etmeniz çok önemlidir. İlgisiz herhangi bir şey özgeçmişinizi karmaşıklaştırabilir ve işe alım yöneticisinin kafasını karıştırabilir. Bu nedenle, Hostes olarak rolünüzle doğrudan ilgili olan ödülleri ve onurları listelediğinizden emin olun.
Hizmet ve Topluluk Ödülleri
Sektörle ilgili övgülerin yanı sıra, toplum hizmetine ilişkin herhangi bir ödül veya tanınma da aday olarak algınızın şekillenmesinde önemli olabilir. Daha geniş bir topluluğa dahil olduğunuzu ve katılımda bulunduğunuzu göstermek, liderlik becerilerinizi, empatinizi ve bir kişi olarak dürüstlüğünüzü sergiler.
Örneğin, yerel bir gıda bankasında, evsizler barınağında veya başka bir yardım kuruluşunda gönüllü olarak çalıştıysanız bunu özgeçmişinize ekleyin. Karakteriniz hakkında çok şey anlatıyor ve yalnızca konaklama sektörü konusunda tutkulu olmadığınızı, aynı zamanda toplumda fark yaratma konusunda da tutkulu olduğunuzu gösteriyor.
Toplum hizmeti ödüllerinin özgeçmişinize harika bir katkı olmasına rağmen, yalnızca ideal bir Hostes adayının arzu edilen nitelikleriyle uyumlu olmaları durumunda geçerli olduklarını belirtmekte fayda var. Örneğin yerel bir hayvan barınağında gönüllü olarak çalışan bir adaysanız, bunun Hosteslik işiyle pek alakası olmayabilir.
Hostes Özgeçmişinize ilgili ödülleri, onurları ve takdirleri eklemek, bir aday olarak güçlü yönlerinizi, bağlılığınızı ve değerinizi sergilemenin mükemmel bir yoludur. Maksimum etkiyi sağlamak için ödüllerinizi ve takdirlerinizi her zaman başvurduğunuz pozisyona göre uyarladığınızdan emin olun.
Referanslar
Hostes özgeçmişiniz becerilerinizi, deneyiminizi ve başarılarınızı sergilemelidir; ayrıca referanslar için bir bölüm içermelidir. Referanslar, işverenlerin, kuruluşları için uygun olup olmadığınızı belirlemelerine yardımcı olabilir. Hostes özgeçmişinize referansları dahil etme ve bunları kimden isteyeceğiniz konusunda bazı ipuçları burada.
Referans Eklemeye İlişkin İpuçları
Doğru kişileri seçin : Referans olarak seçtiğiniz kişilerin başvurduğunuz işle alakalı olduğundan emin olun. Bu, geçmişte birlikte çalıştığınız önceki işverenleriniz, iş arkadaşlarınız ve hatta sektör profesyonelleri olabilir.
İzin isteyin : Birini referans olarak listelemeden önce her zaman onun iznini almalısınız. Başvurduğunuz işi ve neden onların tavsiyesini istediğinizi açıklayın. Referansınızı hazırlıksız yakalamak istemezsiniz ve onların sizi desteklemeye istekli olduklarından emin olmak istersiniz.
Ayrıntılarını alın : Birinin onu referans olarak kullanma iznini aldıktan sonra, bu kişinin tam adını, iş unvanını, şirket adını, e-posta adresini ve telefon numarasını aldığınızdan emin olun.
Önce en alakalı referansları listeleyin : Referanslarınızı alaka düzeyine göre düzenleyin ve ilk önce başvurduğunuz işle en alakalı olanları listeleyin.
Doğru biçimlendirin : Hostes özgeçmişiniz referanslar için ayrı bir bölüm içermelidir. Bölüm başlığı “Kaynaklar” olmalıdır. Referanslarınızın adlarını, iş unvanlarını, şirketlerini, e-posta adreslerini ve telefon numaralarını eklemelisiniz.
Referanslarınıza teşekkür edin : İş aramanız tamamlandıktan sonra referanslarınıza zaman ayırdıkları ve destekleri için teşekkür ettiğinizden emin olun. Profesyonel ilişkilerinizi olumlu ve güçlü tutmak her zaman iyi bir uygulamadır.
Kimden Referans İstenmeli?
Referans isteyebileceğiniz bazı kişiler:
Eski İşverenler : Bu kişiler iş ahlakınız, iş becerileriniz ve deneyiminiz hakkında konuşabilirler. Müşteri hizmetlerini, ekip iletişimini ve karşılaşabileceğiniz zorlukları nasıl ele aldığınıza dair fikir sağlayabilirler.
İş arkadaşları : Benzer bir rolde olan biriyle çalıştıysanız veya sektör etkinliklerine birlikte katıldıysanız, onlardan referans olmalarını isteyebilirsiniz. İşbirliği ve liderlik becerilerinizle konuşabilirler.
Profesörler veya Öğretmenler : Yakın zamanda mezun olduysanız veya bir sertifika programını tamamladıysanız profesörlerinizden veya öğretmenlerinizden referans isteyebilirsiniz. Akademik başarılarınız, iş ahlakınız ve öğrenme isteğiniz hakkında konuşabilirler.
Müşteriler : Serbest çalıştıysanız veya bağımsız çalıştıysanız, müşterilerden referans olmalarını isteyebilirsiniz. İletişiminizi, müşteri hizmetlerinizi ve proje yönetimi becerilerinizi doğrulayabilirler.
Birinden referans olmasını istediğinizde, bu kişinin iş için nitelikleriniz hakkında olumlu konuşmaya istekli ve yetenekli olduğundan emin olmanız çok önemlidir. Onlara hazırlanmaları için yeterli zaman ayırdığınızdan ve iş tanımını ve özel bir öneri sunmaları için ihtiyaç duyabilecekleri ilgili bilgileri sağladığınızdan emin olun.
Referanslar hostes özgeçmişinize değerli bir katkıdır.
Hostes Özgeçmişi İçin Yazma İpuçları
Dikkat çekici bir hostes özgeçmişi yazmaya gelince, işe alım yöneticilerinin dikkatini çekecek bir belge hazırlamanıza yardımcı olabilecek birkaç ipucu var. Akılda tutulması gereken bazı noktalar şunlardır:
Dikkat Çekici Bir Hostes Özgeçmişi Yazmanın İpuçları
1. Müşteri hizmetleri deneyiminizi öne çıkarın
Bir hostes olarak öncelikli göreviniz misafirlere mükemmel müşteri hizmeti sunmaktır. Bu, konaklama endüstrisindeki ilgili herhangi bir deneyiminizin özgeçmişinizde belirgin bir şekilde vurgulanması gerektiği anlamına gelir. Restoranlarda servis yapmak veya ev sahipliği yapmak, otellerde çalışmak ve hatta etkinliklerde gönüllü olmak gibi müşteriyle yüz yüze gelinen rollerdeki önceki çalışmaları vurgulayın.
2. İletişim becerilerinizi sergileyin
Etkili iletişim, bir hostes olarak başarının anahtarıdır; çünkü vardiyanız boyunca misafirleri selamlayacak ve onlarla etkileşimde bulunacaksınız. Özgeçmişinizin açık ve profesyonel bir şekilde iletişim kurma yeteneğinizi gösterdiğinden emin olun. Müşterilerle çalışırken, telefonlara cevap verirken veya rezervasyonları yönetirken yaşadığınız tüm deneyimleri not ettiğinizden emin olun.
3. Çoklu görev yeteneklerinizi vurgulayın
Hosteslerin, misafirleri selamlamak, bekleme listesini yönetmek ve mutfak ve garsonlarla iletişim kurmak dahil olmak üzere birden fazla görevi aynı anda yerine getirebilmesi gerekir. Özgeçmişinizin çoklu görev yapma ve baskı altında sakin kalma yeteneğinizi vurguladığından emin olun.
4. İlgili sertifikalardan veya eğitimlerden bahsedin
İlgili herhangi bir sertifikayı veya eğitim kursunu tamamladıysanız, bunları özgeçmişinizde belirtmeyi unutmayın. Bu, gıda güvenliği sertifikaları veya satış noktası sistemleri eğitimi gibi şeyleri içerebilir.
Kaçınılması Gereken Yaygın Özgeçmiş Hataları
Hostes özgeçmişinize eklemeniz gereken birkaç şey olsa da, işe girme şansınızı zedeleyebilecek bazı yaygın hatalar da vardır. İşte kaçınılması gereken birkaç şey:
1. Yazım ve gramer hataları
Hiçbir şey yazım hataları ve dilbilgisi hataları içeren bir özgeçmiş kadar “profesyonellik dışı” diye bağıramaz. Özgeçmişinizi dikkatlice okuduğunuzdan ve başka birinin de incelemesini sağladığınızdan emin olun.
2. Genel dil
Özgeçmişinizi başvurduğunuz spesifik işe göre uyarlamanız önemlidir. Genel bir dil kullanmaktan kaçının ve bunun yerine becerilerinizin ve deneyimlerinizin pozisyonun gereklilikleriyle nasıl uyumlu olduğunu göstermeye odaklanın.
3. İlgisiz bilgilerle aşırı yükleme
Özgeçmişinize ilgili ayrıntıları eklemek önemli olsa da, onu alakasız bilgilerle aşırı yüklememeye dikkat edin. En önemli ve etkileyici noktalara odaklanın ve deneyiminizin kendi adına konuşmasına izin verin.
Bu ipuçlarını aklınızda tutarak ve yaygın özgeçmiş hatalarından kaçınarak, niteliklerinizi öne çıkaran ve işe alım yöneticilerinin dikkatini çeken dikkat çekici bir hostes özgeçmişi oluşturabilirsiniz.
