Kuruluşlar işe alım süreçlerini kolaylaştırmak için çalıştıkça, işe alım sürecinde telefon görüşmeleri daha yaygın hale geliyor. Bu makale, iş arayanların telefon görüşmelerinde başarılı olmalarına yardımcı olmak için sık sorulan 25 telefon görüşmesi sorusuna ve örnek yanıtlara ilişkin değerli bilgiler sağlamayı amaçlamaktadır.
Telefon görüşmeleri çoğu işveren için genellikle görüşme sürecinin ilk adımıdır. Adayları yüz yüze görüşmelerden önce taramanın bir yolu olarak hizmet ederler ve işe alım görevlilerinin adaylarla yüz yüze görüşmek için yoğun zaman ve kaynak harcamadan önce adayın geçmişini ve niteliklerini daha iyi anlamalarına olanak tanır.
Telefon Görüşmelerine Hazırlanmanın Önemi
Telefon görüşmesine hazırlanmak başarı açısından kritik öneme sahiptir, çünkü bu genellikle iş adaylarının kalıcı bir izlenim bırakması için ilk fırsattır. Dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırarak, rahat bir ortam yaratarak ve şirketi ve rakiplerini önceden araştırarak, iş arayanlar bu alanda kendilerine olan güvenlerini ve yeterliliklerini sergileyebilirler.
Yaygın Telefon Mülakat Soruları
Telefon görüşmesi sırasında görüşmeyi yapan kişi, göreve uygunluğunuzu değerlendirmek için bir dizi soru soracaktır. İşte hazırlanmanıza yardımcı olacak beş sık sorulan soru ve bazı örnek cevaplar.
A.Bana kendinden bahseder misin?
Bu soru göz korkutucu olabilir ancak görüşmecinin hayat hikayenizi duymak istemediğini unutmamak önemlidir. Mesleki geçmişiniz ve başarılarınızın kısa bir özetini sağlamaya odaklanın. Mevcut veya en son pozisyonunuzu açıklayarak, temel sorumluluklarınızı ve başarılarınızı özetleyerek başlayın. Daha sonra kariyer gelişiminize ve ilgili niteliklere kısa bir genel bakış sağlayın.
Örnek cevap: “Teknoloji sektöründe 5 yıllık tecrübeye sahip bir pazarlama müdürüyüm. Şu anki görevimde, satışlarda %25 artış sağlayan entegre pazarlama kampanyalarının geliştirilmesinden ve yürütülmesinden sorumlu bir ekibe liderlik ediyorum. Bundan önce, bir ürün lansman kampanyasıyla prestijli bir endüstri ödülü kazanan bir ekibin parçası olduğum bir yazılım şirketinde benzer bir görevde çalıştım.”
B. Güçlü ve zayıf yönleriniz nelerdir?
Bu soru, kişisel farkındalığınızı ve becerileriniz ve gelişim alanlarınız üzerinde düşünme yeteneğinizi değerlendirmek için tasarlanmıştır. Güçlü yönlerinizi tartışırken görüşme yaptığınız rolle en alakalı olanlara odaklanın. Zayıf yönlerinizi tartışırken, bunları öğrenmeye ve gelişmeye istekli olduğunuzu gösterecek şekilde sunduğunuzdan emin olun.
Örnek cevap: “Son derece organize ve stratejik düşünürüm, bu da önceki rollerde başarılı olmama yardımcı oldu. Ancak bazen ayrıntılarda boğulma eğilimindeyim ve büyük resme odaklanabilmek için ekibime daha fazla yetki vermeye çalışıyorum.”
C. Bu rolle neden ilgileniyorsunuz?
Bu soruyu yanıtlamadan önce şirketi ve rolü araştırdığınızdan emin olun. Büyüme fırsatları veya zorlu projelerde çalışma şansı gibi işin size çekici gelen belirli yönlerini vurgulayın. Rolünüze olan heyecanınızı ve şirketin başarısına katkıda bulunma motivasyonunuzu vurgulayın.
Örnek cevap: “Bu rol beni gerçekten heyecanlandırıyor çünkü pazarlamaya olan tutkumu teknoloji sektöründeki deneyimim ile birleştiriyor. Özellikle şirketin yeniliğe olan bağlılığından ve pazardaki güçlü itibarından etkilendim. Becerilerimin ve deneyimimin takıma değerli bir katkı yapmamı sağlayacağına inanıyorum.”
D. Maaş beklentiniz nedir?
Bu, cevaplanması zor bir soru olabilir, çünkü hem kendinizi yarış dışı bırakmak istemezsiniz, hem de becerilerinizi ve deneyiminizi küçümsemek istemezsiniz. Rol ve sektör için tipik maaş aralığını belirlemek için araştırmanızı önceden yapın ve belirli bir sayı yerine bir aralık sağlamaya hazır olun.
Örnek cevap: “Bu sektördeki araştırmalarıma ve deneyimlerime dayanarak, X $ ila Y $ aralığında bir maaş arıyorum.
Teknik Telefon Mülakat Soruları
Teknik telefon görüşmesi sorularına gelince, teknik becerilerinizi ve bilginizi sergilemeye hazırlıklı olmalısınız. Teknik telefon görüşmeniz sırasında beklemeniz gereken üç soru:
A. Hangi teknik becerilerde uzmansınız?
Bu soruda görüşmeyi yapan kişi teknik yeterliliğinizi değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu soruyu cevaplamak için, iyi bildiğiniz teknik beceriler konusunda dürüst ve spesifik olmanız çok önemlidir. Teknik becerilerinizin bir listesini hazırlayın ve bunları ayrıntılı olarak tartışabilirsiniz.
Örneğin, Python, C++ veya Java gibi programlama dillerinde uzmansanız, bu dilleri kullanarak üzerinde çalıştığınız farklı projeleri tanımlayabilirsiniz. Ayrıca bu teknik becerilerdeki yeterliliğinizi geliştirmek için aldığınız sertifikaları veya kursları da tartışabilirsiniz.
B. Belirli bir teknik göreve nasıl yaklaşacağınız konusunda bana yol gösterebilir misiniz?
Bu soruda görüşmeci yalnızca teknik becerilerinizi değil aynı zamanda problem çözme yaklaşımınızı da değerlendiriyor. Teknik görevi daha küçük, yönetilebilir parçalara ayırma yeteneğinizi ve her parçayla nasıl başa çıkacağınızı göstermeniz çok önemlidir.
Örneğin, teknik görev duyarlı tasarıma sahip bir web sitesi geliştirmekse, tel çerçevenin oluşturulmasından tasarımın kodlanmasına ve uygulanmasına kadar izleyeceğiniz yaklaşımı tartışabilirsiniz. Açıklamanızda spesifik ve ayrıntılı olun.
C. Önceki iş deneyiminizde belirli teknik yazılım veya araçları nasıl kullandınız?
Bu soruda görüşmeci, önceki iş deneyiminizde teknik becerilerinizi nasıl uyguladığınızı anlamakla ilgilenmektedir. Kullandığınız herhangi bir teknik yazılım veya aracı ve bu araçları veya yazılımı kullanarak üzerinde çalıştığınız projeleri tartışabilirsiniz.
Örneğin, Trello veya Asana gibi proje yönetimi araçlarını kullandıysanız projeleri yönetmek ve ekibinizle işbirliği yapmak için bu araçları nasıl kullandığınızı tartışabilirsiniz. Projedeki rolünüz ve başarılarınız konusunda spesifik olun.
Teknik telefon görüşmenize iyi hazırlanmak, teknik yeterliliğinizi, problem çözme yeteneklerinizi ve geçmiş iş deneyiminizi sergilemek açısından çok önemlidir. Teknik telefon görüşmesinde başarılı olma şansınızı artırmak için bu teknik soruları uygulayın, spesifik olun ve ayrıntılı yanıtlar verin.
Telefon Mülakat Sorularına Örnek Cevaplar
Bir telefon görüşmesine hazırlanırken size sorulabilecek soru türlerini tahmin etmek önemlidir. Örnek yanıtlarla birlikte, yaygın olarak kullanılan telefon görüşmesi sorularından bazı örnekleri burada bulabilirsiniz:
A. Yaygın Telefon Mülakat Sorularına Örnek Yanıtlar
Bana kendinden bahset. Cevap: “Benim satış konusunda geçmişim var ve son beş yıldır bu alanda çalışıyorum. Güçlü bir iletişimciyim ve müşterilerle ilişkiler kurmayı seviyorum. İş dışında seyahat etmeyi ve yeni restoranlar denemeyi seviyorum.”
Bu rolde ilginizi çeken ne oldu? Cevap: “Şirketin yenilikçilik konusundaki itibarından ve müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olma konusundaki kararlılığından etkilendim. Bu pozisyon benim yeteneklerim ve deneyimlerimle örtüşüyor ve takıma katkıda bulunma fırsatı beni heyecanlandırıyor.”
Kuvvetli yönleriniz nelerdir? Cevap: “Çok proaktif olduğumu ve işleri halletmek için inisiyatif kullandığımı söyleyebilirim. Ayrıca güçlü organizasyon becerilerim ve detaylara dikkatim var. Son olarak ben bir takım oyuncusuyum ve hedeflerimize ulaşmak için başkalarıyla işbirliği yapmaktan keyif alıyorum.”
Zayıf yönlerin neler? Cevap: “Üzerinde çalıştığım alanlardan biri topluluk önünde konuşmaktır. Sunum yaparken gergin olma eğilimindeyim ve bu alandaki becerilerimi geliştirmek için ayna karşısında pratik yapmak ve topluluk önünde konuşma dersleri almak gibi adımlar atıyorum.”
B. Davranışsal Telefon Mülakat Sorularına Örnek Cevaplar
Davranışsal sorular geçmişteki durumlarla nasıl başa çıktığınızı değerlendirmek için tasarlanmıştır. Örnek yanıtlarla birlikte bazı yaygın örnekleri burada bulabilirsiniz:
Zor bir müşteriyle uğraşmak zorunda kaldığınız bir zamanı bana anlatın. Cevap: “Bir zamanlar teslim ettiğimiz üründen çok memnun olmayan bir müşterim vardı ve memnuniyetsizliğini çok yüksek sesle dile getiriyordu. Endişelerini dikkatle dinledim ve durumu sahiplendim. Müşterinin ihtiyaçlarını karşılayan ve beklentilerini aşan bir çözüm bulmak için ekibimizle birlikte çalıştım. Sonunda sonuçtan memnun kaldılar ve biz de işlerini sürdürmeyi başardık.”
Baskı altında çalışmak zorunda kaldığınız bir durumu anlatın. Cevap: “Büyük bir proje için kısa bir teslim tarihi üzerinde çalışırken, kısa sürede bir araya getirilmesi gereken pek çok hareketli parça vardı. Net hedefler ve son tarihler içeren kapsamlı bir proje planı oluşturdum ve doğru yolda olduğumuzdan emin olmak için ekibimle düzenli olarak iletişim kurdum. Baskılara rağmen projeyi zamanında ve bütçe dahilinde başarıyla teslim edebildik.”
C. Teknik Telefon Mülakat Sorularına Örnek Cevaplar
Teknik sorular belirli bir alandaki bilgi ve becerilerinizi değerlendirmek için tasarlanmıştır. Örnek yanıtlarla birlikte bazı genel teknik telefon görüşmesi sorularını burada bulabilirsiniz:
Telefon görüşmeleri söz konusu olduğunda bunların iki yönlü bir yol olduğunu hatırlamak önemlidir. Görüşmecinin size soru sormasının yanı sıra, sizin de başvurduğunuz şirket ve pozisyon hakkında sorular sormanız da aynı derecede önemlidir. Bu, görüşmeyi yapan kişiye pozisyonla gerçekten ilgilendiğinizi gösterir ve şirketin ve rolün sizin için uygun olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur. İşte bir telefon görüşmesi sırasında sormayı düşünmeniz gereken bazı sorular.
A. İşyeri kültürü nasıldır?
İşyeri kültürünü anlamak önemlidir çünkü genel iş tatmininizi ve performansınızı etkileyebilir. Bu soruyu telefon görüşmesi sırasında sorarak şirketin değerleri, çalışma tarzı ve ekip dinamikleri hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. Ayrıca şirketin eğitim ve kariyer ilerleme fırsatları gibi çalışan gelişimine yaklaşımı hakkında da bilgi edinebilirsiniz. İşyeri kültürünü anlamanıza yardımcı olacak bazı örnek sorular şunları içerebilir:
- Şirket kültürünü nasıl tanımlarsınız?
- Ekibinizin yaşadığı en önemli değerler nelerdir?
- Şirket sağlıklı bir iş-yaşam dengesini nasıl destekliyor?
- Bana ekip bağını destekleyen şirket etkinlikleri veya gelenekleri hakkında bilgi verebilir misiniz?
B. Bu rolün temel sorumlulukları nelerdir?
Rolün ana sorumluluklarını sormak, bunun kariyer hedeflerinize ve niteliklerinize uygun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Günlük sorumlulukları anlayarak şirketin başarısına nasıl katkıda bulunabileceğinizi daha iyi anlayabilirsiniz. Rol hakkında sorulacak bazı sorular şunlardır:
- Bu pozisyon için ilk üç öncelik nedir?
- Genellikle bu rolün getirdiği bazı zorluklar nelerdir?
- Bu roldeki önceki çalışanların tamamladığı başarılı projelerden örnekler verebilir misiniz?
- Bu pozisyonda performansım nasıl değerlendirilecek?
C. Şirketin misyonu ve değerleri nedir?
Şirketin misyonunu ve değerlerini bilmek önemlidir çünkü bu onların hedeflerini ve önceliklerini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca onların değerlerinin sizinkilerle uyumlu olup olmadığını belirlemenize de yardımcı olabilir. Şirketin misyonu ve değerleri hakkında sorulacak bazı sorular şunlardır:
- Şirketin misyon beyanından bahseder misiniz?
- Şirketin kültürünü yönlendiren temel değerlerden bazıları nelerdir?
- Şirket topluma nasıl katkı sağlıyor?
- Şirketin misyon ve değerlerine nasıl ulaştığına dair örnekler verebilir misiniz?
D. Birlikte çalışacağım ekip hakkında bana daha fazla bilgi verebilir misiniz?
Ekip dinamiklerini anlamak önemlidir çünkü meslektaşlarınızla günlük olarak yakın bir şekilde çalışacaksınız. Ekip hakkında sorular sorarak onların geçmişlerini ve uzmanlıklarını, ayrıca nasıl işbirliği yaptıklarını ve iletişim kurduklarını daha iyi anlayabilirsiniz.
Telefon Mülakatında Yapılacaklar ve Yapılmayacaklar
Telefon görüşmeleri günümüzün iş piyasasında giderek daha yaygın hale geliyor. Genellikle işveren adayı yüz yüze görüşmeye davet etmeden önce ön görüşme olarak kullanılırlar. Bu bölümde telefon görüşmeleri için en iyi uygulamaları ve bunlar sırasında yapmaktan kaçınmanız gerekenleri tartışacağız.
A. Telefon Mülakatlarına İlişkin En İyi Uygulamalar
Röportaj için hazırlanın. Şirketi araştırın, iş tanımını gözden geçirin ve görüşmeciye soracağınız soruların bir listesini hazırlayın.
Görüşmeden önce, görüşmeyi yanıtlamak için sessiz ve dikkatinizin dağılmadığı bir ortamın olduğundan emin olun. Arka plandaki gürültüyü veya parazite neden olabilecek diğer cihazları kapattığınızdan emin olun.
Görüşmeci sizi göremese bile görüşme sırasında uygun şekilde giyinin ve gülümseyin. Bu, kendinden emin ve arkadaş canlısı görünmenize yardımcı olacaktır.
Açıkça ve profesyonelce konuşun, kelimelerinizi telaffuz edin ve dolgu kelimelerden (“um” ve “beğen” gibi) kaçının.
Görüşmeyi yapan kişinin sorularına kısa ve öz yanıtlar verin, ancak aynı zamanda becerilerinizi ve deneyiminizi gösteren ayrıntılı örnekler verdiğinizden emin olun.
Görüşmeden sonra bir teşekkür e-postası veya notu gönderin, görüşmeyi yapan kişiye ayırdığı zaman için teşekkür edin ve pozisyona olan ilginizin devam ettiğini ifade edin.
B. Telefon Görüşmesi Sırasında Yapılmaması Gerekenler
Aramaya geç kalmayın. Telefon görüşmesine, yüz yüze görüşme gibi davranın ve aramayı zamanında yaptığınızdan emin olun.
Çok sıradan olmayın. Görüşmeyi yapan kişiyle yüz yüze görüşemiyor olabilirsiniz ancak görüşme boyunca profesyonel bir tavır sergilemeniz önemlidir.
Görüşmecinin sözünü kesmeyin. Yanıt vermeden önce sorularını bitirmelerine izin verin ve bunlar hakkında konuşmaktan kaçının.
Tek kelimelik cevaplar vermeyin. Kısa ve öz olmak önemli olsa da, pozisyon için niteliklerinizi gösterecek yeterli ayrıntıyı sağladığınızdan emin olun.
Dinlemeyi unutmayın. Görüşmecinin sorularına dikkat edin ve düşünceli bir şekilde yanıt verin. Pozisyonla ilgilendiğinizi ve ilgilendiğinizi göstermek önemlidir.
Telefon görüşmesi sırasında maaş veya sosyal haklardan bahsetmeyin. Bunu görüşme sürecinin daha sonraki bir aşamasına saklamak en iyisidir.
Telefon görüşmeleri, becerilerinizi ve deneyiminizi potansiyel işverenlere sergilemek için harika bir fırsat olabilir. Bu en iyi uygulamaları takip ederek ve bu yaygın hatalardan kaçınarak işe girme şansınızı artırabilirsiniz.
