Telefon görüşmesi, bir işverenin potansiyel adayı telefon ederek işe uygunluğuna ilişkin genel bir bakış aldığı bir ön turdur. Yüz yüze görüşmeye gerek kalmadan adayı değerlendirmenin hızlı ve etkili bir yoludur.
Telefon görüşmeleri işverenler tarafından iş için gerekli kriterleri karşılamayan adayları filtrelemek için kullanılıyor. Adaylara genellikle deneyimleri, eğitimleri ve becerileri hakkında birkaç genel soru sorulur. İşveren, yanıtlarına göre adayı yüz yüze görüşmeye davet edebilir veya başvurusunu reddedebilir.
Telefon Mülakatı Hazırlığının Önemi
İşverenler görüşme sürecinde zamandan ve paradan tasarruf etmeye çalıştıkça, telefon görüşmeleri giderek daha popüler hale geliyor. Telefon görüşmesine hazırlanmayan adaylar, pozisyon için uygun olsalar bile reddedilme riskiyle karşı karşıyadır.
Bir telefon görüşmesinde iyi performans göstermenin anahtarı hazırlıktır. Şirketi ve sundukları işi araştırmak, sık sorulan mülakat sorularına vereceğiniz yanıtlar üzerinde pratik yapmak ve görüşme sırasında ses tonunuza ve tavrınıza dikkat etmek önemlidir.
Ayrıca, telefon görüşmesi sırasında bulunduğunuz ortamın ve ortamın profesyonel bir deneyime elverişli olmasını sağlamak da önemlidir. Güvenilir bir cihaza sahip olduğunuzdan emin olmak, arka plandaki gürültünün farkında olmak ve dikkatinizi dağıtacak şeylerden kaçınmak, elinizden gelenin en iyisini yapmanıza yardımcı olabilir.
Telefon görüşmeleri işe alım sürecinin önemli bir parçasıdır; Hazırlık ve hazırlık başarının anahtarıdır. İşvereni, işi araştırmaya ve yanıtlarınızı uygulamaya zaman ayırarak görüşme sürecinde başarılı olma şansınızı artırırsınız.
İlk Hazırlık
Telefon görüşmesi yapmadan önce iyi hazırlandığınızdan emin olmanız gerekir. Bu, görüşme sırasında kendinizi daha güvende hissetmenize ve başarı şansınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. İşte hazırlanmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları:
A. Şirketi ve Pozisyonu Araştırın
Başvurduğunuz şirket ve pozisyon hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmeniz önemlidir. Şirketi araştırmak size ne yaptıkları, kültürleri, değerleri ve çalışma tarzları hakkında fikir verecektir. Ayrıca iş tanımını da gözden geçirmelisiniz, böylece rolün görev ve sorumluluklarını anlayabilirsiniz.
Şirket hakkında daha fazla bilgi almak için şirketin web sitesini, sosyal medya sayfalarını ve diğer web sitelerini kontrol edebilirsiniz. Şirketi araştırmak, görüşme sırasında görüşmeyi yapan kişiye soracağınız iyi düşünülmüş sorular hazırlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca görüşmeyi yapan kişiye şirket ve pozisyonla ilgilendiğinizi de gösterir.
B. Özgeçmişinizi ve Ön Yazınızı Gözden Geçirin
Görüşmeyi yapan kişi büyük ihtimalle size özgeçmişiniz ve ön yazınız hakkında sorular soracaktır. Bu nedenle, bunları gözden geçirmeniz ve niteliklerinizi ve başarılarınızı ayrıntılı olarak tartışabildiğinizden emin olmanız gerekir. Bu, özgeçmişinizde herhangi bir boşluk veya tutarsızlığı önlemenize yardımcı olacaktır.
Özgeçmişinizin ve ön yazınızın şirketin değerleri ve iş gereksinimleriyle uyumlu olduğundan emin olun. Ayrıca bir arkadaşınızdan veya kariyer koçunuzdan özgeçmişinizi ve ön mektubunuzu gözden geçirerek bunların iyi yazılmış ve hatasız olduğundan emin olmasını isteyebilirsiniz.
C. Sık Sorulan Sorulara Yanıtlarınızı Alıştırın
Kısa ve etkileyici cevaplar verebilmek için röportaj sorularına hazırlanmak çok önemlidir. Tipik röportaj sorularına bakın ve cevaplarınızı bir arkadaşınızla veya kendi başınıza uygulayın. Deneyiminiz, nitelikleriniz ve bunların iş gereksinimleriyle nasıl bağlantılı olduğu hakkında konuşmayı deneyin.
Mülakatlarda sıklıkla sorulan “Bana kendinizden bahsedin” sorusunu yanıtlamaya hazır olun. Deneyiminizi, başarılarınızı ve iş gereksinimlerine nasıl uyduğunuzu iki ila üç dakika içinde özetlemelisiniz.
Telefon görüşmesi öncesi ilk hazırlık aşaması çok önemlidir. Bu ipuçlarını takip ederek kendinizi mülakatta başarılı olmaya ve istediğiniz işe girmeye hazırlayabilirsiniz.
Sahneyi hazırlamak
Telefon görüşmesi söz konusu olduğunda sahneyi hazırlamak kritik öneme sahiptir. Sessiz ve özel bir yerde olduğunuzdan, teknolojinizin hazır olduğundan ve görüşmeciniz sizi görmese bile profesyonelce giyindiğinizden emin olmak istiyorsunuz.
A. Sessiz ve Özel Bir Konum Seçin
Telefon görüşmesi için yer seçmek, sahneyi hazırlamanın ilk adımıdır. Rahatsız edilmeyeceğiniz veya dikkatinizin dağılmayacağı özel ve sessiz bir yer seçmeniz çok önemlidir. Mülakatınızı gürültülü ve kalabalık bir alanda ya da başkalarının sizi duyabileceği bir ortamda yapmak istemezsiniz.
Mümkünse kapısı kapanan bir oda seçin, böylece dış sesleri en aza indirebilirsiniz. Ayrıca televizyonu, radyoyu veya dikkatinizi röportajdan uzaklaştırabilecek diğer dikkat dağıtıcı unsurları kapatmayı da düşünün.
B. Telefonunuzu ve Teknolojinizi Hazırlayın
Telefon görüşmeniz için zemin hazırlamanın bir diğer kritik yönü de telefonunuz ve teknolojinizle hazırlanmaktır. Görüşme sırasında cihazınızın şarjlı olduğundan ve pilinin bitmeyeceğinden emin olun. Düzgün çalıştıklarından emin olmak için mikrofonunuzu, hoparlörünüzü ve kulaklığınızı test edin.
Ayrıca, özellikle Skype veya Zoom gibi bir VOIP hizmeti kullanıyorsanız internet bağlantınızı da kontrol edin. Görüşme sırasında iletişime engel olabilecek herhangi bir aksaklık veya gecikme yaşamak istemezsiniz.
C. Profesyonelce Giyin
Bir telefon görüşmesi için profesyonelce giyinmek gereksiz görünebilir, ancak kendinizi güvende ve profesyonel hissetmenize yardımcı olabilir. Ayrıca uygun şekilde giyinmek, sizi görmese bile görüşmeyi yapan kişi üzerinde olumlu bir izlenim bırakabilir.
Görüştüğünüz iş türüne uygun kıyafetleri seçin. Emin değilseniz dikkatli olun ve giyinin. İyi giyinmek zihniyetinizi olumlu yönde etkileyebileceğinden, tepeden tırnağa profesyonel giyinmeyi düşünün.
Telefon görüşmeniz için sahneyi dikkatli bir şekilde ayarlamak, doğru adımla başlamanıza yardımcı olabilir. Sessiz ve özel bir yer seçmek, teknolojinizi hazırlamak ve profesyonelce giyinmek, telefon görüşmenizin başarılı sonucuna katkıda bulunabilir.
Telefon Mülakat Süreci
Potansiyel bir işverenle görüşmeye başlamadan önce telefon görüşmesi sürecini bilmek önemlidir. Bu, cevaplamanız gerekebilecek soru türlerini hazırlamanıza ve tahmin etmenize yardımcı olacaktır.
A. Mülakatın Başlangıcı
Olumlu bir ton oluşturmak için telefon görüşmesinin başlangıcı çok önemlidir. Yalnızca aramaya odaklanabileceğiniz sessiz bir yerde olduğunuzdan emin olun. Derin bir nefes alın, gülümseyin ve telefona kibar ve profesyonel bir tavırla, “Günaydın/öğleden sonra, ben [adınızı girin]” gibi bir selamlamayla cevap verin.
Görüşmecinin söylediklerini dikkatlice dinleyin ve gerektiğinde not alın. Ayrıca, iyi bir ilk izlenim bırakmanıza yardımcı olacağından emin ve hevesli olmayı da unutmayın. Görüşme boyunca görüşmecinin adını kullanın.
B. Soruları Yanıtlamak
Telefon görüşmesi sırasında görüşmeci muhtemelen niteliklerinizi ve göreve uygunluğunuzu değerlendirmek için size bir dizi soru soracaktır. Mümkün olduğunda ilgili örnekleri verirken dürüst ve kendinden emin bir şekilde yanıt vermek önemlidir.
Yanıtlarınızda net ve kısa olmayı unutmayın ve konunun dışına çıkmaktan kaçının. Açık ve sakin bir şekilde konuşun ve cevap vermeden önce düşüncelerinizi toplamak için duraksamaktan korkmayın. Bir soruyu anlamadıysanız, açıklama istemekten çekinmeyin.
Ayrıca “um” ve “beğendim” gibi dolgu sözcükleri kullanmaktan kaçının ve mümkün olduğunca sektöre özgü jargonu dahil etmeye çalışın. Bu, sektör hakkındaki bilginizi ve anlayışınızı gösterecektir.
C. Soru Sormak
Görüşmenin sonuna doğru görüşmeyi yapan kişi genellikle size kendi sorularınızı sorma fırsatını verecektir. Rol, şirket veya işe alma süreciyle ilgili sorularınızı sormak için bundan yararlanın.
Dikkatli ve konuyla ilgili sorular sormak, rolü ve şirket kültürünü daha iyi anlamanıza yardımcı olacağından hem size hem de görüşmeyi yapan kişiye fayda sağlayabilir. Ayrıca pozisyon konusunda ciddi olduğunuzu ve araştırmanızı yaptığınızı da gösterir.
D. Röportajın Kapanışı
Görüşme sona erdiğinde görüşmeciye zaman ayırdığı için teşekkür edin ve göreve olan ilginizi yineleyin. İşe alım sürecindeki sonraki adımları ve adaylığınızı desteklemek için sağlayabileceğiniz başka bir şey olup olmadığını sorun.
Ayrıca, görüşmeyi yapan kişinin iletişim bilgilerini istemeyi de unutmayın, böylece e-posta veya telefon görüşmesi yoluyla takip edebilirsiniz. Bu sizin coşkunuzu ve profesyonelliğinizi gösterecektir.
Bir telefon görüşmesine hazırlanmak çaba ve pratik gerektirir, ancak yukarıda özetlenen ipuçlarını takip ederseniz, bir sonraki telefon görüşmenizde başarılı olma yolunda ilerlemiş olursunuz. Kendinden emin, hevesli ve iyi hazırlıklı olmayı unutmayın. İyi şanslar!
Başarı İçin İpuçları
Telefon görüşmesi sırasında görüşmeyi yapan kişi üzerinde olumlu ve kalıcı bir izlenim bırakmak önemlidir. İşte bunu yapmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:
A. Dikkatlice Dinleyin ve Açıkça Konuşun
Her şeyden önce, telefon görüşmeniz sırasında aktif dinleme becerilerini sergilemeniz çok önemlidir. Görüşmecinin sorularını dikkatlice dinlemek ve düşünceli yanıtlar vermek için zaman ayırın. Ayrıca, etkili bir şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olmak için açıkça konuştuğunuzdan ve her kelimeyi telaffuz ettiğinizden emin olun.
B. Kendinden Emin ve Hevesli Olun
Telefon görüşmesi sırasında sesinizin tonu büyük bir fark yaratabilir. Pozisyon ve şirket hakkında güven ve coşku duygusunun aktarılması çok önemlidir. İnançla konuşun ve fırsata olan ilginizi açıkça iletin.
C. Minnettarlık Gösterin ve Takip Edin
Telefon görüşmenizden sonra bir teşekkür notu veya e-posta göndermeniz önemlidir. Bu jest sizi diğer adaylardan ayırabilir ve profesyonelliğinizi ve bu fırsat için minnettarlığınızı gösterebilir. Ayrıca pozisyona ve şirkete olan ilginizi yinelediğinizden emin olun.
Bir telefon görüşmesi zorlu ama ödüllendirici bir deneyim olabilir. Bu ipuçlarını aklınızda tutarak görüşmenize kendinize güvenerek ve kalıcı bir izlenim bırakmaya hazır olarak girebilirsiniz.
Telefon Mülakat Sorularına Örnekler
Telefon görüşmeleri genellikle işverenler tarafından iş adaylarını yüz yüze görüşmeye davet etmeden önce taramak için kullanılır. Bu bölümde telefon görüşmesi sırasında karşılaşabileceğiniz farklı soru türlerini inceleyeceğiz.
A. Davranış Soruları
Davranış soruları, geçmiş davranışlarınızı ve işyerindeki farklı durumlarla nasıl başa çıktığınızı değerlendirmeyi amaçlar. Telefon görüşmesi sırasında sorulabilecek davranışsal sorulara bazı örnekler:
- Zor bir müşteriyle uğraşmak zorunda kaldığınız bir zamanı bana anlatın. Bu durumun üstesinden nasıl geldin.
- Üzerinde çalıştığınız en zorlu proje hangisiydi ve bu projedeki rolünüz neydi?
- İyi performans göstermeyen bir iş arkadaşınızla uğraşmak zorunda kaldığınız bir durumu anlatın. Sorunu nasıl ele aldınız?
B. Teknik Sorular
Teknik sorular, teknik becerilerinizi ve bilginizi değerlendirmeyi amaçlayan, işe özel sorulardır. Telefon görüşmesi sırasında sorulabilecek teknik soruların bazı örnekleri:
- JavaScript ve jQuery arasındaki farkı açıklayabilir misiniz?
- Bir web sitesini mobil cihazlar için nasıl optimize edersiniz?
- WordPress veya Drupal gibi içerik yönetim sistemleriyle ilgili deneyiminiz nedir?
C. Beceriye Dayalı Sorular
Beceriye dayalı sorular, iş için gerekli olan sosyal becerilerinizi ve yeterliliklerinizi değerlendirmek için tasarlanmıştır. Telefon görüşmesi sırasında karşılaşabileceğiniz beceriye dayalı soruların bazı örnekleri:
- Görevlerinizi nasıl önceliklendirirsiniz ve zamanınızı verimli bir şekilde nasıl yönetirsiniz?
- Bana zor bir teslim tarihiyle karşı karşıya kaldığınız bir zamanı anlatın. Bununla tanışmayı nasıl başardınız?
- Bir ekipte çalışma konusundaki deneyiminiz nedir ve ekip üyeleriyle olan anlaşmazlıkları nasıl ele alıyorsunuz?
Telefon görüşmesi sırasında sorulabilecek her türlü soruya hazırlık yapmak önemlidir. Farklı türde sorulara yanıt vererek, şirketi ve işin gerekliliklerini araştırarak, telefon görüşmesinde başarı şansınızı artırabilirsiniz.
Yaygın Telefon Görüşmesi Hataları ve Bunlardan Nasıl Kaçınılacağı
Telefon görüşmesi genellikle işe alım sürecinin ilk adımıdır. İlk andan itibaren iyi bir izlenim bırakmak çok önemlidir. İşte bazı yaygın telefon görüşmesi hataları ve bunlardan nasıl kaçınabileceğiniz:
A. Hazırlıklı Olmamak
İş arayanların telefon görüşmeleri sırasında yaptığı en büyük hatalardan biri yeterince hazırlanmamaktır. Görüşmeden önce şirketi ve pozisyonu araştırmak önemlidir. İş tanımına bir göz atın ve işverenin hangi beceri ve deneyimleri aradığını not edin. Bu, yanıtlarınızı uyarlamanıza ve ilgili niteliklerinizi vurgulamanıza yardımcı olacaktır.
Ayrıca, görüşme için sessiz ve dikkat dağıtıcı olmayan bir ortam oluşturduğunuzdan emin olun. Özgeçmişiniz ve iş başvurunuz gibi gerekli tüm belgeleri hazır bulundurun. Konuşma sırasında not almak için elinizde bir kalem ve kağıt bulundurmak da iyi bir fikirdir.
B. Görüşmeyi Ciddiye Almamak
Bazı iş arayanların yaptığı bir diğer hata da telefon görüşmesini ciddiye almamaktır. Bunun yüz yüze bir görüşme olmaması, bunun daha az önemli olduğu anlamına gelmez. Telefon görüşmesine sanki yüz yüze bir görüşmeymiş gibi davranın. Profesyonel giyinin, açıkça konuşun ve pozisyon için heyecan gösterin.
C. Çok Fazla veya Çok Az Konuşmak
Telefon görüşmelerinin süresi değişebilir ancak çok fazla konuşmakla çok az konuşmak arasında bir denge kurmak önemlidir. Cevaplarınızı kısa ve öz tutun, ancak önemli noktaları detaylandırmaktan da çekinmeyin. Ayrıca, görüşmeyi yapan kişinin soru sorması ve sohbete katılması için yer bırakın.
Aktif olarak dinlemek ve düşünceli sorular sormak da önemlidir. Görüşme sırasında ilginizi ve katılımınızı göstermek, kalıcı bir izlenim bırakabilir ve işe alım sürecinde ilerleme şansınızı artırabilir.
Telefon görüşmesi sırasında hazırlanmak, röportajı ciddiye almak ve konuşma ile dinlemeyi dengelemek önemlidir. Bu yaygın hatalardan kaçınarak kendinizi başarıya hazırlayabilir ve işe girme şansınızı artırabilirsiniz.
Zor Mülakat Sorularını Ele Alma
İş görüşmeleri sinir bozucu olabilir, özellikle de nasıl cevaplayacağınızı bilemeyebileceğiniz zor sorular söz konusu olduğunda. Neyse ki, uygun hazırlıkla bu tür sorularda kolaylıkla gezinebilirsiniz.
A. Maaş ve Yan Haklara İlişkin Sorular
Maaş ve sosyal haklarla ilgili sorulara gelince dürüst ve açık sözlü olmak çok önemlidir. Görüşmeci size maaş beklentinizin ne olduğunu sorarsa araştırmanızı yapın ve gerçekçi bir aralıkla hazırlıklı gelin. Endüstri standartları, iş piyasası talebi ve deneyim düzeyiniz gibi faktörleri göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.
Görüşmeyi yapan kişi belirli avantajlar hakkında sorular sorarsa, yanıtlamadan önce bunları tam olarak anladığınızdan emin olun. Faydalarını veya bunlara ilişkin anlayışınızı yanlış tanıtmak istemezsiniz. Emin değilseniz takip soruları sormayı unutmayın.
Genel olarak, kendinizi yalnızca belirli bir maaş veya sosyal haklarla ilgilenen biri olarak değil, şirkete değerli bir varlık olarak sunmaya çalıştığınızı unutmayın.
B. Zayıf Yönlerle İlgili Sorular
Zayıf yönlerinizle ilgili soruları yanıtlamak zor olabilir, ancak bunlar kişisel farkındalığınızı, dürüstlüğünüzü ve öğrenme ve gelişme isteğinizi gösterme fırsatı sunar.
Bu soruyu cevaplarken ölümcül kusurlarınızı göstererek adaylığınızı tehlikeye atabilecek herhangi bir şey söylemekten kaçının. Bunun yerine geçmişte zorlandığınız belirli alanlara ve gelişmek için nasıl çalıştığınıza odaklanın. Zayıf yönlerinizi büyüme fırsatları olarak göstererek güçlü yönlere dönüştürdüğünüzden emin olun.
C. Motivasyon ve Tutku ile İlgili Sorular
Motivasyonunuz ve tutkunuzla ilgili sorular, işverenlerin işe katılım düzeyinizi ve şirkete olan ilginizi değerlendirmesine yardımcı olur. Bu sorular, coşkunuzu ve becerilerinizin ve ilgi alanlarınızın şirketin misyonuyla ne kadar uyumlu olduğunu gösterme fırsatı sunar.
Bu soruları yanıtlarken dürüst ve doğrudan olun. İşe olan tutkunuzu ve motivasyonunuzu gösteren geçmiş deneyimleri paylaşın. Şirketle çalışma fırsatının mesleki hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olacağını vurgulayın.
Bir telefon görüşmesinden önce zor sorulara hazırlanmak, kendinizi iş için nitelikli bir aday olarak sunma açısından çok önemlidir. Dürüst olmayı, doğrudan olmayı ve en iyi niteliklerinizi vurgulamayı unutmayın. Doğru hazırlık ve güvenle, yolunuza çıkan her türlü zorluğun üstesinden gelebilirsiniz.
